Preguntas frecuentes sobre la venta de boletos para The International

¿Cuándo se celebra The International 2019?

El evento principal se celebrará en el Mercedes-Benz Arena de Shanghái (China) a lo largo de seis días, del martes 20 al domingo 25 de agosto (hora estándar de China).

Si eres ciudadano chino (con documento nacional de identidad chino), consulta la información sobre Damai.cn

Si no lo eres, consulta la información sobre Universe.com

Damai.cn

¿Cómo puedo comprar un boleto para The International?

Para los fans chinos de Dota con un código de acceso anticipado, los boletos saldrán a la venta el viernes 24 de mayo a las 12:00 p. m. (hora estándar China) a través de Damai.cn.

Si no tienes un código de acceso anticipado, podrás comprar boletos a través de Damai.cn at 1:15 p. m. (hora estándar China). Te recomendamos que prepares tu cuenta de Damai e inicies sesión antes de que los boletos salgan a la venta para ayudar a garantizar una experiencia de compra sin problemas.

¿Cómo obtengo un código de acceso anticipado y dónde puedo encontrarlo?

Si tienes un pase de batalla y/o eres miembro de Dota Plus con suscripciones activas a partir de las 6:00 a. m. del martes 21 de mayo, hora estándar de China, encontrarás tu código de acceso anticipado en el cliente de Dota 2.

¿Cuántas veces se puede usar un código?

Dado que Damai no admite una función de carrito de compras, los diferentes paquetes de boletos no se pueden comprar juntos y requieren transacciones por separado. Tu código se puede usar para un total de 3 transacciones (con un máximo de un paquete con 2 boletos por transacción).

¿Qué clase de boletos están disponibles?

Paquete de boletos para el martes y miércoles disponible por 499 CNY. Paquete de boletos para el jueves y viernes disponible por 499 CNY. Paquete de boletos para el sábado y domingo disponible por 2099 CNY.

¿Cuántos boletos puedo comprar?

Las compras están limitadas a 2 paquetes de boletos de cada tipo por transacción.

¿Puedo sentarme en cualquier sitio, o habrá asientos preasignados?

Habrá asientos asignados que obtendrás una vez que recibas tu entrada.

¿Puedo obtener un reembolso por mi entrada?

Las compras a través de Damai no son reembolsables.

¿Cómo compro un boleto vip?

Este año no hay programa vip.

Compré un boleto, ¿cómo lo recojo?

Puedes elegir entre que te envíen los boletos por correo a la dirección de envío que le proporcionaste a Damai en el momento de la compra o para recogerlos en las zonas de entrega en la plaza en la zona oeste de Mercedes-Benz Arena durante las fechas y horas indicadas abajo. Por favor, ten tu documento de identificación nacional en el momento de la recogida.

Universe.com

¿Cómo compro un boleto para The International?

Para los fans de Dota con un código de acceso anticipado los boletos saldrán a la venta el viernes 24 de mayo a las 9:00 p. m., hora estándar China. (6:00 a.m. PT) a través de Universe.com.

Si no tienes un código de acceso anticipado, podrás comprar los boletos a través de Universe.com el viernes 24 de mayo a las 10:00 p. m., hora estándar China (7:00 a.m. PT) a través de Universe.

¿Cómo obtengo un código de acceso anticipado y dónde puedo encontrarlo?

Si posees el pase de batalla y/o eres miembro de Dota Plus con suscripciones activas a partir de las 3:00 p. m. del lunes 20 de mayo, hora del Pacífico, encontrarás tu código de acceso anticipado en el cliente de Dota 2.

¿Con qué frecuencia se puede utilizar un código?

Cada código se puede utilizar para 1 transacción (con un máximo de 5 boletos por cada paquete).

¿Qué clase de boletos están disponibles?

Paquete de boletos para el martes y miércoles disponible por 70 USD. Paquete de boletos para el jueves y viernes disponible por 70 USD. Paquete de boletos para el sábado y domingo disponible por 300 USD.

¿Cuántos boletos puedo comprar?

Las compras de boletos están limitadas a 5 por paquete.

¿Puedo sentarme en cualquier sitio, o habrá asientos preasignados?

Se te asignarán asientos que obtendrás una vez que recibas tu entrada. Desafortunadamente, no puedes seleccionar tus asientos para este evento. Sin embargo, podrás elegir entre la zona superior o inferior.

¿Puedo obtener un reembolso por mi entrada?

Sí. Los reembolsos estarán disponibles hasta 60 días antes del evento.

¿Cómo compro un boleto vip?

Este año no hay programa vip.

Compré un boleto, ¿cómo la recojo?

El servicio de entrega de pases para todos los pedidos de fuera de China estará disponible en los puestos de entrega de la plaza situada en el lado oeste del Mercedes-Benz Arena durante las fechas y horas que se indican más abajo. Por favor, ten a mano tu pasaporte cuando vayas a recoger el pase.

Visados de visitante

Nos gustaría recordar a todos los asistentes que viajen a China que se den tiempo suficiente para obtener sus visados de visitante, si fuese necesario. ¿No sabes si necesitas visado? Infórmate en el Consulado de China más cercano.

Horario de la zona de entrega del Mercedes-Benz Arena

Domingo 18 de agosto: 10 a. m. - 6 p. m.
Lunes 19 de agosto: 8 a. m. to 8 p. m.
Martes 20 de agosto - sábado 24 de agosto: 6 a. m. - 8 p. m. diariamente
Domingo 25 de agosto 6 a. m. - final del evento

Dirección del Mercedes-Benz Arena

Shibo Avenue 1200
Pudong District
Shanghai, China

上海市-浦东新区-世博大道1200号