Preguntas frecuentes sobre la venta de entradas para The International

¿Cuándo se celebra The International 2019?

El evento principal se celebrará en el Mercedes-Benz Arena de Shanghái (China) a lo largo de seis días, del martes 20 al domingo 25 de agosto (hora estándar de China).

Si eres ciudadano chino (con documento nacional de identidad chino), consulta la información sobre Damai.cn

Si no lo eres, consulta la información sobre Universe.com

Damai.cn

¿Cómo compro una entrada para The International?

Para los fans chinos de Dota con un código de acceso anticipado, las entradas saldrán a la venta el viernes 24 de mayo a las 12:00 p. m. (hora estándar China) a través de Damai.cn.

Si no tienes un código de acceso anticipado, podrás comprar entradas a través de Damai.cn at 1:15 p. m. (hora estándar China). Te recomendamos que prepares tu cuenta de Damai e inicies sesión antes de que las entradas salgan a la venta para ayudar a garantizar una experiencia de compra sin problemas.

¿Cómo obtengo un código de acceso anticipado y dónde puedo encontrarlo?

Si tienes un pase de batalla y/o eres miembro de Dota Plus con suscripciones activas a partir de las 6:00 a. m. del martes 21 de mayo, hora estándar de China, encontrarás tu código de acceso anticipado en el cliente de Dota 2.

¿Cuántas veces puede usarse un código?

Dado que Damai no admite una función de carrito de compras, los diferentes paquetes de entradas no se pueden comprar juntos y requieren transacciones por separado. Tu código se puede usar para un total de 3 transacciones (con un máximo de un paquete con 2 entradas por transacción).

¿Qué tipo de entradas están disponibles?

Paquete de entradas martes/miércoles disponible por 499 CNY. Paquete de entradas jueves/viernes disponible por 499 CNY. Paquete de entradas sábado/domingo disponible por 2099 CNY.

¿Cuántas entradas puedo comprar?

Las compras están limitadas a 2 paquetes de entradas de cada tipo por transacción.

¿Puedo sentarme en cualquier sitio, o habrá asientos preasignados?

Habrá asientos asignados que obtendrás una vez que recibas tu entrada.

¿Puedo obtener un reembolso por mi entrada?

Las compras a través de Damai no son reembolsables.

¿Cómo compro una entrada vip?

Este año no hay programa vip.

He comprado una entrada, ¿cómo la recojo?

Puedes elegir entre que te envíen las entradas por correo a la dirección de envío que le proporcionaste a Damai en el momento de la compra o para recogerlos en las zonas de entrega en la plaza en la zona oeste de Mercedes-Benz Arena durante las fechas y horas indicadas abajo. Por favor, ten tu documento de identificación nacional en el momento de la recogida.

Universe.com

¿Cómo compro una entrada para The International?

Para los fans de Dota con un código de acceso temprano, las entradas saldrán a la venta el viernes 24 de mayo a las 9:00 p. m., hora estándar China. (3: 00 p. m. UTC+2) a través de Universe.com.

Si no tienes un código de acceso anticipado, podrás comprar las entradas a través de Universe.com el viernes 24 de mayo a las 10:00 p. m., hora estándar China (4:00 p. m. UTC+2) a través de Universe.

¿Cómo obtengo un código de acceso anticipado y dónde puedo encontrarlo?

Si posees un pase de batalla y/o eres miembro de Dota Plus con suscripciones activas a partir de las 3:00 p. m. del lunes 20 de mayo, hora del Pacífico, encontrarás tu código de acceso anticipado en el cliente de Dota 2.

¿Con qué frecuencia se puede utilizar un código?

Cada código se puede utilizar para 1 transacción (con un máximo de 5 entradas por cada paquete).

¿Qué clase de entradas están disponibles?

Paquete de entradas para el martes y miércoles disponible por 70 USD. Paquete de entradas para el jueves y viernes disponible por 70 USD. Paquete de entradas para el sábado y domingo disponible por 300 USD.

¿Cuántas entradas puedo comprar?

Las compras de entradas están limitadas a 5 por paquete.

¿Puedo sentarme en cualquier sitio, o habrá asientos preasignados?

Se te asignarán asientos que obtendrás una vez que recibas tu entrada. Desafortunadamente, no puedes seleccionar tus asientos para este evento. Sin embargo, podrás elegir entre la zona superior o inferior.

¿Puedo obtener un reembolso por mi entrada?

Sí. Los reembolsos estarán disponibles hasta 60 días antes del evento.

¿Cómo compro una entrada vip?

Este año no hay programa vip.

He comprado una entrada, ¿cómo la recojo?

El servicio de entrega de pases para todos los pedidos de fuera de China estará disponible en los puestos de entrega de la plaza situada en el lado oeste del Mercedes-Benz Arena durante las fechas y horas que se indican más abajo. Por favor, ten a mano tu pasaporte cuando vayas a recoger el pase.

Visados de visitante

Nos gustaría recordar a todos los asistentes que viajen a China que se den tiempo suficiente para obtener sus visados de visitante, si fuese necesario. ¿No sabes si necesitas visado? Infórmate en el Consulado de China más cercano.

Horario de la zona de entrega del Mercedes-Benz Arena

Domingo 18 de agosto: 10 a. m. – 6 p. m.
Lunes 19 de agosto: 8 a. m. – 8 p. m.
Martes 20 - sábado 24 de agosto: 6 a. m. – 8 p. m. cada día
Domingo 25 de agosto: 6 a. m. - final del evento

Dirección del Mercedes-Benz Arena

1200 Avenida Shibo
Distrito de Pudong
Shanghái, China

上海市-浦东新区-世博大道1200号